Niets is zo belangrijk als het vastleggen van klantgegevens. Hierdoor is iedereen op de hoogte van afspraken en het is eenvoudig om de klant een persoonlijke benadering te geven.
ecBase heeft een CRM module waarin alle contactmomenten vast te leggen zijn. Handig voor verkoopgesprekken, maar ook voor het plaatsen van opmerkingen voor bijvoorbeeld een orderpicker, of een chauffeur. Zij zien een instructie boven het invoerscherm waar de bestelling wordt getoond. Dit is een manier om nog beter in te spelen op de wensen van de klant.
Klanten zijn in te delen in klantgroepen. Het is zelfs per klant mogelijk om vast te leggen welke artikelen besteld kunnen worden, welke dagen de klant beleverd wordt en welke prijzen gelden voor de klant.
Zodra de klant inlogt in zijn bestelomgeving ziet de klant uitsluitend zijn persoonlijke artikelen met daaraan gekoppeld de juiste prijs.
Hoe gaan wij u helpen
